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Acordo entre Embratur, Ministério do Turismo e Sebrae apoia melhoria de prestação de serviço turístico

O Governo
Federal e o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas)
lançaram hoje o Programa de Competitividade do Turismo Brasileiro. O acordo foi
assinado por Flávio Dino, presidente da Embratur; Gastão Vieira, ministro do
Turismo; e Luiz Barreto, presidente do Sebrae. Entre as ações do programa está
a realização de cursos para aprimorar a gestão empresarial de micro e pequenos
empreendimentos turísticos.
“A
entrada de turistas estrangeiros no Brasil deve, naturalmente, aumentar ao
longo dos próximos três anos, graças à exposição garantida pelos megaeventos”,
avaliou Dino. “Nossa grande preocupação deve ser a de dar sustentabilidade a
esse crescimento após os megaeventos”. O presidente da Embratur acredita que a
chave para a sustentabilidade é oferecer bons serviços a preços justos. “O
programa lançado em parceria com o Sebrae é um grande passo nessa direção”.
O
programa Turismo Competitivo também vai apoiar empresários para que consigam obter
certificações de boas práticas, além de incentivar pequenos empreendimentos de
ecoturismo e turismo de aventura a cumprirem normas de segurança.
Outro
serviço que será oferecido a empresários pelo Turismo Competitivo é o apoio à
promoção e acesso a novos mercados, com o fornecimento de dados de mercado. Na
opinião de Dino, os EBTs (Escritórios Brasileiros de Turismo), que serão
instalados a partir de novembro, poderão contribuir com o ajuste fino de
estratégias de mercado para essas empresas.
A Embratur
e o Sebrae vão realizar viagens técnicas a destinos de excelência – os
chamados benchmarking – para realizar relatórios que permitam
estimular o uso das melhores práticas. Barreto, que foi ministro do Turismo
entre 2008 e 2010, lembra que o Sebrae e a Embratur já realizaram outras ações
debenchmarking em conjunto desde 2003, o que será retomado agora.
Um dos
objetivos, segundo Barreto, é mapear as demandas por produtos desses segmentos
que podem ser supridas por micro e pequenas empresas. “Esse é um segmento
altamente democrático economicamente, graças à sua capilaridade e à
possibilidade de pequenos empresários criarem estabelecimentos aproveitando
pequenos nichos de mercado”, avalia Dino.

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