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Resolução normativa 259 da ANS
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Serviço
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Prazo máximo (dias úteis)
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Consulta básica (pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia)
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7
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Consulta nas demais especialidades médicas
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14
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Consulta/sessão com fonoaudiólogo
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10
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Consulta/sessão com nutricionista
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10
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Consulta/sessão com psicólogo
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10
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Consulta/sessão com terapeuta ocupacional
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10
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Consulta/sessão com fisioterapeuta
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10
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Consulta e procedimentos realizados em consultório/clínica com cirurgião-dentista
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7
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Serviços de diagnóstico por laboratório de análises clínicas em regime ambulatorial
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3
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Demais serviços de diagnóstico e terapia em regime ambulatorial
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10
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Procedimentos de alta complexidade*
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21
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Atendimento em regime de hospital-dia
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10
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Atendimento em regime de internação eletiva
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21
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Urgência e emergência
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Imediato
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Consulta de retorno
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A critério do profissional
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